Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

DIONA, SASU au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 130 285 778, dont le siège social est situé 61 rue de Lyon, 75012 Paris, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://diona.fr.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@diona.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la réservation d'une course, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et/ou de récupération du bien
• Données de géolocalisation (avec votre autorisation, pour faciliter le renseignement de votre adresse lors de la réservation)
• Données de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe ; DIONA n'a pas accès à vos coordonnées bancaires complètes)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre commande et organisation de la course (mise en relation avec le livreur)
• Facilitation de la réservation grâce à la géolocalisation (pré-remplissage d'adresse)
• Émission de la facture correspondante
• Communication avec vous en cas de besoin (confirmation, suivi, incident)
• Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous passez commande sur le site, sur votre consentement pour la géolocalisation, ainsi que sur le respect de nos obligations légales (notamment comptables et fiscales).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à DIONA et, le cas échéant, au livreur en charge de votre course (nom, adresse de livraison, téléphone, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de la prestation). Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques (hébergement du site, solution de paiement Stripe) dans le cadre de leur mission.

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, puis archivées conformément aux durées légales de conservation applicables (notamment 10 ans pour les documents comptables tels que les factures).

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@diona.fr ou via le formulaire de contact du site.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies

Le site utilise des cookies et traceurs, dont les finalités et modalités de gestion sont détaillées dans notre politique de gestion des cookies, accessible via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

9. Sécurité

DIONA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.